Заняття з загальної та медичної психології «Конфліктні ситуації в колективі та шляхи їх вирішення»
«Життя – це процес вирішення нескінченної кількості конфліктів.
Людина не може уникнути їх. Вона може лише вирішити, брати участь
у виробленні рішень або залишити це
іншим…»
Бенціон Вул
Спілкування – складне мистецтво.
Там, де не вистачає культури спілкування, можуть виникати конфлікти. Найчастіше
їх причиною буває незбіг думок, інтересів.
Людина проводить більшість
часу в оточенні інших людей і змушена пристосовуватись до психологічного стану
та особливостей оточуючих, котрі, в свою чергу, також пристосовуються до неї. У
процесі комунікації в медичному закладі часто виникають конфліктні ситуації як
зі співробітниками, так і з пацієнтами або їх родичами. Тому варто
усвідомлювати, як відбуваються конфлікти
і що необхідно для їх подолання.
Безконфліктного життя не
буває, тому медичний працівник повинен вміти застосувати знання з психології,
щоб конфлікт не вплинув негативно на лікувальний процес, не порушуючи при цьому
засад медичної етики.
Викладач основ загальної та медичної
психології Шабала А.С. провела відкрите заняття в групі 3ф на тему
«Конфліктні ситуації в колективі та шляхи їх вирішення», метою якого було
опанування методів подолання конфліктів та використання їх в практичній роботі.
На занятті студенти
визначали поведінки в конфлікті за методикою К.Томаса та за допомогою висловів,
а також розробляли правила
поведінки з метою запобіганню конфліктам. Розігрували рольову
гру в медичному колективі «Помилка лікаря в діагнозі», також розв’язували
ситуаційні задачі за завданням викладача: «Запізнення на роботу», «На парі між
студентом і викладачем», «Ситуація між двома друзями».
Заняття було цікавим та корисним, студенти розібралися у видах та причинах конфліктів, опанували способи поведінки в конфліктах та шляхи і методи їх подолання.
